سياستنا
lifestyleak
تم إعداد هذه السياسات لتنظيم تجربة التسوق وتوضيح حقوق وواجبات كل من المتجر والعملاء، بما يضمن الوضوح والالتزام المتبادل.
سياسة الخصوصية
في lifestyleak نحرص على تقديم تجربة شراء آمنة وواضحة لجميع عملائنا، ونلتزم بحماية بياناتكم وتوضيح سياسات المتجر بكل شفافية.
جمع المعلومات وحماية البيانات
عند إتمام الطلب قد نقوم بجمع بعض المعلومات الأساسية مثل الاسم، رقم الهاتف، والعنوان بهدف تنفيذ الطلب وتوصيله بشكل صحيح.
نلتزم بالحفاظ على سرية بيانات العملاء وعدم مشاركتها مع أي جهة خارجية إلا بما يخدم عملية الشحن والتوصيل.
الشحن والتوصيل
نحرص في LifestyleAK على إيصال طلباتكم بأسرع وقت ممكن وبخدمة موثوقة.
مدة التوصيل: يتم تسليم الطلبات خلال 2 إلى 4 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
تكلفة التوصيل حسب المناطق:
الضفة الغربية، القدس، ومناطق الجنوب: 60 شيكل.
مناطق المركز والمثلث: 50 شيكل.
مناطق الشمال: 40 شيكل.
الدفع
- نوفر لعملائنا خدمة الدفع عند الاستلام لتوفير تجربة شراء مريحة وآمنة.
الاستبدال والكفالة
رضاكم هو أولويتنا، ولضمان تجربة تسوق مريحة، نتبع سياسة التبديل التالية:
فترة التبديل: يمكن تقديم طلب تبديل المنتج خلال 24 ساعة فقط من لحظة استلام الطلب.
رسوم التبديل: في حال رغبة العميل بتبديل المنتج (بسبب المقاس أو تغيير الرأي)، يتحمل العميل تكلفة خدمة التوصيل للقطعة المستبدلة والجديدة.
الشروط: يجب أن تكون القطعة في حالتها الأصلية، غير مستخدمة، وعليها كافة التاغات (Tags) الخاصة بالمتجر.
الدعم الفني وخدمة العملاء
نقدم خدمة الدعم الفني والرد على الاستفسارات خلال أوقات العمل التالية:
من الساعة 10:00 صباحاً حتى 4:00 مساءً
خارج هذه الأوقات سيتم الرد في أقرب وقت ممكن خلال ساعات العمل الرسمية.
سياسة حقوق الملكية الفكرية
جميع المحتويات المعروضة على الموقع، بما في ذلك النصوص، الصور، التصاميم، الشعارات، والعلامات التجارية، هي ملك للموقع أو مرخّصة له، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها أو نشرها بأي شكل دون إذن مسبق.
سياسة التواصل والمسؤولية
نرحب بتواصلكم معنا عبر القنوات المعتمدة الموضحة في صفحة “تواصل معنا”. نسعى للرد في أقرب وقت ممكن، ولا يتحمل الموقع أي مسؤولية عن التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن الإرادة.
الموافقة على السياسات
بإتمامك لعملية الشراء من موقع LifestyleAK، فإنك تقر بالموافقة على كافة الشروط والسياسات المذكورة أعلاه، بما في ذلك رسوم التوصيل المحددة لكل منطقة وسياسة التبديل خلال 24 ساعة.